1.サービスの対価

プログラムごとに個別に設定します。詳細は、当社ホームページに掲載されているyamanoha自然プログラム日程表（PDFファイル）をご確認ください。

2.対価の支払時期、方法

前払い（プログラム計画書送付後1週間以内）、弊社の指定銀行口座への振込みによります

3.サービス提供時期

当社ホームページに掲載されているyamanoha自然プログラム日程表（PDFファイル）をご確認ください。

4.キャンセルに関する特約

お客様都合でのキャンセルの場合、以下のキャンセル料を弊社指定の銀行口座へ振り込みにてお支払い頂きます。キャンセル時に既に参加費用をお支払い頂いている場合は、当該キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座宛に返金致します。キャンセル時に参加費用をお支払いいただいていない場合は、別途請求させて頂くことになる点ご了承ください。

※サービスの性質上、以下に定めるキャンセル以外はキャンセルできない点、ご了承ください。

お申し込み日　    ～　集合日の31日前まで　 ：無料

集合日の30日前　 ～　集合日の8日前まで     ：5000円

集合日の7日前　　 ～　集合日の4日前まで     ：参加費用の30％

集合日の3日前     〜　集合日の前日まで　　　：参加費用の50％

集合日の当日（連絡無く当日不参加の場合含む）  ：参加費用の100％

＊   宿泊施設等のキャンセル料発生時は、上記キャンセル料に加え当該実費を別途ご負担頂きます。

＊　　荒天・台風・交通等の弊社の責めに帰さない理由により弊社の合理的な判断で中止せざるを得ない場合においても、予約済みの交通機関や宿泊施設先のキャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生する場合があります。この場合も当該実費をご負担頂きます。

5.事業者の名称、住所、代表者、電話番号、メールアドレス

名称：株式会社yamanoha

住所：153-0063　東京都目黒区目黒1-4-16 目黒Gビル７階

代表者：江尻裕一

電話番号：お問い合わせフォームからご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。

お問い合わせフォーム：　https://ymnh.jp/contact

メールアドレス：info@ymnh.jp

6.参加者等が負担すべき金銭

プログラム参加費用には、プログラムに同行する弊社ガイドの日当と経費（弊社ガイド分の交通費、宿泊費、諸経費）が含まれます。　お客様ご自身の交通費、ロープウエイやケーブルカー代、宿泊費、プログラム中の個人の飲食費、トイレチップ、拝観料、保険料などはプログラム参加費用には含みませんので、参加者ご自身で別途ご準備頂き現地でお支払い頂きます。

7.プログラム提供条件

プログラムは基本的に雨天決行となりますが、ヤマテンなどの気象予報情報サービスから対象地域に大荒れ情報が出た場合や交通障害（列車不通や通行止め）が出た場合は、弊社の合理的な判断で中止することがあります。その場合は前々日の18時までに弊社よりご連絡差し上げます。

※弊社の合理的な判断や都合による事前の中止の場合、プログラム参加費の全額を返金致します。

尚、登山開始後に、天候が急変または参加者ご自身、または同行者の怪我・病気・歩行困難等弊社の責めに帰さない何らかの事態が発生しプログラムの実施が継続できないと弊社が合理的に判断した場合、弊社ガイドの合理的な判断でプログラムの途中でルート変更、宿泊先の変更、下山またはプログラムの中止をすることがあります。この場合はプログラム参加費の減額及びご返金はございません。また、宿泊費・交通費についても参加者のご負担となりますのでご了承ください。