yamanoha自然プログラム
ご参加にあたっての確認事項

プログラム参加費用に含まれるもの・含まれないもの

プログラム参加費用に含まれるもの	プログラムに同行する弊社ガイドの日当と経費、消費税
プログラム参加費用に含まれないもの （参加者ご自身にて現地でお支払い）	参加者ご自身の交通費（ロープウェイやケーブルカー代含む）、宿泊費、プログラム中の個人の飲食費、トイレチップ、拝観料、保険料、おみやげ代等

 

お支払い方法と期限

プログラム参加費用は、プログラム計画書に記載の期限までに下記口座宛にお振込みください。振込手数料はご負担ください。

■振込先口座

 みずほ銀行　自由が丘支店　普通　3054940   カ）ヤマノハ

ご準備いただく装備

プログラムに参加いただくために必要な装備品リストは、お申込み後に弊社より送付する「プログラム計画書」内にございます。リストを必ず確認の上、不足のないようご準備ください。

なお、集合時に参加者の装備に著しい不足・不備が確認された場合、ガイドの合理的な判断でプログラムへの参加をお断りする場合があります。この場合は当日キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

レンタル装備品

 一部装備についてはレンタルもご用意しております。お気軽にお問い合わせください。

弊社レンタル装備品を使用して起こったいかなる事故についても、弊社の故意または重過失による場合を除き、弊社の賠償責任は、逸失利益を含まず、直接かつ通常の損害に限ります。参加者が弊社よりレンタルした装備品を破損・紛失した場合、修理代または商品代金分を請求させていただくことがございます。

 

保険

安心してプログラムを楽しんでいただくために、野外活動中の事故に備えた保険の加入をおすすめしております。すでに傷害保険に加入されている方は、野外活動中の事故や怪我が補償の対象かどうか、ご加入中の保険の契約内容をご確認ください。

yamanohaグレード2以上のプログラムへ参加する場合、一般傷害保険とは別に、山岳保険に必ずご加入ください。山岳保険とは、救助要請・捜索やヘリ搬送費用、第三者賠償責任などの補償をカバーする保険で、1日から加入できるものもあります。

 

 

キャンセルポリシー

お申し込み後、参加者都合でキャンセルする場合にかかる費用は以下の通りです。

お申し込み日～集合日の31日前	無料
集合日の30日前～集合日の8日前	5,000円
集合日の7日前 ～集合日の4日前	参加費用の30%
集合日の3日前 ～集合日の前日	参加費用の50%
集合日の当日 （連絡無く当日不参加の場合含む）	参加費用の100％

 宿泊施設等のキャンセル料が発生する場合、上記キャンセル料に当該実費を加えた金額をお支払いいただきます。

キャンセル時に参加費用を未入金の場合は、弊社より当該キャンセル料のみ請求させていただきます。キャンセル時に既に参加費用をお支払い頂いている場合は、当該キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座宛に返金いたします。

気象条件等の不測の事態に起因するルート変更・行程の中止 

プログラムは基本的に雨天決行となります。ただし、ヤマテン等の山岳気象予報情報サービスから対象地域の荒天予報が発表された場合および、列車不通や通行止め等の交通障害が生じた場合は、弊社の合理的な判断でプログラムの催行を中止することがあります。

プログラム中止の判断は集合日の前々日18時までに行い、中止を決定した場合、参加者の連絡先に個別に連絡いたします。弊社の合理的な判断や都合による弊社判断による事前の中止の場合、プログラム参加費の全額を返金いたします。

プログラム開始後の天候の急変や、プログラム参加者・同行者の負傷・病気・歩行困難等、弊社の責めに帰さない不測の事態が発生しプログラムが継続不能と弊社が合理的に判断した場合、弊社ガイドがプログラムの途中でルート変更、宿泊先の変更、下山またはプログラムの中止の合理的な判断を行うことがあります。この場合において、プログラム参加費の減額及びご返金はございません。また、変更によって生じる宿泊費・交通費は参加者の負担となります。

荒天・台風・交通等、弊社の責めに帰さない理由により弊社の合理的な判断で中止せざるを得ない場合においても、予約済みの交通機関や宿泊施設先のキャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生する場合があります。この場合の当該実費は参加者の負担となります。

 

写真撮影・投稿

プログラム中、弊社ガイドがプログラム参加者の写真撮影を行います。ガイドが撮影した写真は、同日のプログラム参加者のみが閲覧できる形で後日共有を行います。

撮影した写真の一部を、弊社SNSやホームページに掲載させていただくことがございます。ご自身の写真掲載を拒否される方は事前にお知らせください。

なお、参加者が風景以外に、他の参加者の写真を承諾なしに無断撮影すること、無断でSNSに投稿して拡散することは、肖像権の侵害にあたる可能性がありますのでご注意ください。

 

個人情報の利用方針

弊社は個人情報の重要性を認識し、弊社プライバシーポリシーに基づき参加者の個人情報を取り扱います。

免責事項 

自然プログラムは自然環境下の活動で、予測不能な危険が伴います。プログラム中はご自身の責任のもと充分な注意を払い、安全に行動してください。弊社に故意又は重過失がある場合を除き、プログラム中の参加者の負傷や健康状態が悪化および、参加者が第三者に傷病を負わせた場合、弊社は責任を負いかねます。

安全確保や自然環境保護のため、プログラム中は必ずガイドの指示に従っていただきます。ガイドの指示に従わなかったために負傷をされた場合、弊社の故意又は重過失がある場合を除き、弊社は責任を負いかねます。

弊社に故意又は重過失がある場合を除き、参加者所持品の破損や遺失、盗難について弊社は責任を負いかねます。

弊社の故意または重過失による場合を除き、弊社の賠償責任は、逸失利益を含まず、直接かつ通常の損害に限り、また、参加者から現実に受領したプログラム参加費用の総額を上限とします。

 

（2024年1月28日　制定）

（2024年3月19日　改定）

（2024年7月25日　改定）

（2024年9月1日　改定）